腾讯通RTX客户端如果登陆不上，该如何排除该问题？
悬赏: 10 积分 提问于：2009-03-24 14:43:51 点击数：
腾讯通RTX客户端如果登陆不上，该如何排除该问题？
提问者： RTX用户 - 童生 [1]最佳答案
(1)请检查RTX的服务是否正确启动，服务端电脑必须设置为固定IP（不能够用自动获取）；
(2)建议关闭服务端电脑防火墙、杀毒软件尝试，如果是windows xp/windows 2003系统，建议停止windows firewall服务尝试，若关闭防火墙、杀毒软件后能够正常，请在防火墙里添加相应例外程序规则；
(3)可以在客户端电脑DOS提示符下用telnet 服务器IP 8000测试能否连接，如果不能连接，则说明网络存在限制；
(4)若您的用户数据是从旧版本导入，请将服务器安装目录下bin文件夹下的convert.exe文件拖到DOS提示窗口中，并在后边加上空格-install回车，然后重新启动RTX服务尝试一下。
(2)建议关闭服务端电脑防火墙、杀毒软件尝试，如果是windows xp/windows 2003系统，建议停止windows firewall服务尝试，若关闭防火墙、杀毒软件后能够正常，请在防火墙里添加相应例外程序规则；
(3)可以在客户端电脑DOS提示符下用telnet 服务器IP 8000测试能否连接，如果不能连接，则说明网络存在限制；
(4)若您的用户数据是从旧版本导入，请将服务器安装目录下bin文件夹下的convert.exe文件拖到DOS提示窗口中，并在后边加上空格-install回车，然后重新启动RTX服务尝试一下。
回答者：
sun_shine -
进士 [4]
03-24 14:50
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